Informatii PC Garage

Cum procedez

Ghid returnare produse:

Renuntarea la cumparare se poate face completand formularul din cont client sau accesand acest formular de returnare.

Ghid trimitere in garantie, produs insotit de Certificat de Garantie emis de PC Garage S.R.L.:

Daca aveti certitudinea ca produsul/produsele achizitionate necesita acordarea garantiei, va rugam sa completati solicitarea de acordare a garantiei din contul dumneavoastra de utilizator PC Garage, din sectiunea Garantii folosind formularul "Trimite in service". Formularul "Trimite in service" va fi vizibil doar pentru produsele aflate inca in termenul de garantie.

Prin completarea formularului veti solicita preluarea coletului de la adresa dumneavoastra de catre firma de curierat, costul transportului fiind suportat de PC Garage S.R.L.. Va rugam sa respectati instructiunile primite privind coletarea/impachetarea produsului/produselor care urmeaza sa fie expediate.

In cazul in care nu detineti un cont de utilizator PC Garage, puteti completa solicitarea de acordare a garantiei folosind formularul Trimite in service.

Puteti solicita sprijin pentru a identifica daca produsul necesita acordarea garantiei sau suport pentru expediere contactand Departamentul Garantii.

In cazul in care solicitarea de acordare a garantiei este nejustificata (produs functional), solicitantul va achita taxele de transport tur-retur pentru produse si eventuale costuri de diagnosticare (stabilite de catre Departamentul Garantii)

Ghid trimitere in garantie, produs insotit de Certificat de Garantie emis de producator:

Daca produsul a fost insotit de un certificat de garantie emis de producator, va rugam sa urmati indicatiile mentionate in respectivul document. Departamentul Garantii va poate sprijini in rezolvarea problemelor aparute. Daca aveti nevoie de asistenta completati contact garantii.