Comentarii clienti pentru Serviciu Diagnosticare sistem de calcul

Contra:
Am achizitionat acest serviciu mi sa spus ca e dua memoria ram , am cumparat-o cu toate ca era in garantie si surpriza am aceeasi problema cu unitatea.Deci era pocnita memoria sau nu? Cate stele sa dau eu pentru acest serviciu? va intreb pe cei care ati dat comentariu pro.

Pro:
Diagnosticare corectă. Tehnicieni competenti.

Contra:
Comunicarea exclusiv pe cale scrisa prelungește inutil timpii de așteptare.

Pro:
Am achizitionat acest serviciu deoarece aveam o problema la calculator si nu stiam sigur daca e placa video de vina sau alta componenta, mai exact ma jucam si dupa ceva timp mi se facea imagine neagra, monitorul isi pierdea semnalul si trebuia sa dau restart la pc. Am trimis intreg calculatorul la ei si l-am primit exact cum l-am trimis, ba chiar mi l-au impachetat mai bine decat o facusem eu. Mi-au inlocuit placa video pentru ca am trimis si contractele de garantie, iar acum merge cum trebuie. Nu am nicio zgarietura pe carcasa si nu imi lipsesc suruburi iar cable managemantu este bine pus la punct.

Altele:
A durat o saptamana sa mi-l trimita inapoi, recomand serviciul, pentru 60 de lei e perfect.

Pro:
-Rezolvare rapida
-Raspunsuri rapide

Contra:
-Nu am

Altele:
Am trimis tot PC-ul la diagnosticat pentru ca nu pornea, iar dupa finalizare nu au scris ce defect s-a gasit doar "testat ok" la toate componentele

Pro:
lam folosit miau schimbat placa de baza ok cred ca o sal folosesc din nou

Pro:
NU AM

Contra:
Se misca greu,nu comunica,te rogi de ei sa te tina la curent cu ce se intampla,este in service.Unitatea mea era ajunsa la ei de 2 zile si ei nu stiau nimic de unitate,unitatea avea 3 saptamani de cand doar ce o asamblase ei.

Altele:
Am cumparat de la ei serviciu de asamblare premium si ma obligau sa cumpar un fan case si un alt cooler decat cel stock chiar daca le-am spus clar ca nu voi face overclocking.
2018-07-13 10:03:45
PC Garage Stefan Paunescu
(Vanzari)
Pentru asamblare premium modificarile sunt obligatorii, in aceasta configuratie sistemul se poate asambla doar Gold.
Bineinteles ca am avut probleme cu el de cand a ajuns,se restarta din cauza componentelor necorespunzator puse(hdd si ramii),cred ca cine a asamblat sitemu era rookie.Daca stiam ca va fi asa il asamblam eu.

Pro:
-au lucrat cu grija

Contra:
-neatentie
-lipsa comunicare
-durata lunga de timp

Altele:
O sa va povestesc ce am patit eu. Ma jucam pe calculator si dintr-o data s-a inchis calculatorul. Prima data am crezut ca era curentul pentru ca nu "bubuise" nimic si nici nu mirosea a ars in camera. Dar ghinion, nu era de la curent, ci de la calculator. Am asteptat putin, dupa care am pronit calculatorul...incepea sa iasa scantei din sursa. Am scos cablul de alimentare, am luat laptopul si i-am contactat pe cei de la PC Garage. Mi-au spus ca trebuie sa trimit calculatorul la ei la sediu pentru a fi diagnosticat(in cazul in care nu stiam care componenta este defecta) sau piesa stricata(daca stiam care era defecta). Mi-au cerut copie la garantii si atat. Initial am crezut ca trebuie sa trimit si cutiile componentelor, dar de fapt era sufiicent sa trimit doar unitatea(am trimis-o in cutia carcasei). Ca sa nu existe probleme, inainte sa ambalez unitatea, am filmat componentele, pozitia cablurilor, unitatea, placa video etc, pentru a fi sigur ca nu se va intampla ceva. Pe spatele copiei a garantiei am scris unde trebuie trimis calculatorul cand este solutionat, numarul comenzii de la "Serviciu Diagnosticare" si atat. Urmatoarea zi, a ajuns la ei la sediu. Pana sa intre in Service, a durat cam o saptamana...deci o saptamana nu a miscat nimeni nimic la calculator.(A fost trimis pe 12.01.2018).Este o sectiune la date personale -> Istoric Service si acolo vezi componentele separate in service.(Acest lucur nu mi-a fost comunicat, cand au intrat in service, deci o bulina neagra pana acum). Uitandu-ma atent ce componente sunt in service, am observat ca ramii nu au fost trecuti. I-am anuntat pe baieti ca ramii nu apar acolo, iar urmatoarea zi i-au trecut.(Inca o bulina neagra pentru neatentie). Dupa cateva zile, imi apare la sursa ca este trimisa la furnizor(din nou, nu mi-a zis nimeni ce componenta este defecta, trebuia eu sa verific). Sursa a stat la furnizor cam o saptamana, dupa care a ajuns la Sediu Pc Garage, montata ulterior si trimisa la mine in oras(Brasov). Sursa a fost reparata, nu mi s-a zis ce problema a avut, doar ca a fost reparata.
Momentan sistemul se misa Ok, nu am probleme.
Intr-un fel as recomanda acest "produs", iar in alt fel nu.
Poate a fost si din vina ca Serviceul era full si oricine poate sa greseasca.
Daca aveti ceva intrebari, imi puteti spune.

Pro:
Diagnosticare rapida, wire-management, montaj, promptitudine de nota 10.

Pro:
Foarte bun si rapid serviciu.
A durat o zi sa diagnosticheze sistemul, au facut update de BIOS la placa de baza ( sistemul nu pornea deloc, nu puteam sa intru in BIOS ). Au montat si o sursa luate de la PCG, in locul celei vechi. Recomand acest serviciu, mai ales pentru cei din Bucuresti.

Contra:
Nu am.

Altele:
Ar fi corect ca pe pe p-v de predare primire sa se mentioneze toate componentele din sistem, nu doar cele procurate de la PCG. Adica doua rubrici: x, y, z de la PCG si a, b, c nu de la terti.

Pro:
S-au miscat repede.
Foarte profesionisti.
Au schimbat sursa defecta (achizitionat una nou) si au facut wire-management.

Contra:
Absolut nimic contra!

Altele:
Recomand in continuare servicile si produsele de la PC-GARAGE!

Pro:
Serviciu rapid si profesional. Am dus un sistem care nu mai boota pentru diagnoza. Asa cum verificasem si eu doar placa de baza era stricata, iar procesorul, ramul si sursa inca functionau. Pentru ca nu am mai gasit o placa de baza compatibila am decis sa fac un upgrade. Am comandat placa de baza , ram si procesor nou si am fost surprins ca montarea acestora este inclusa in pretul de diagnoza. Puteam sa montez si eu piesele dar am salvat cateva ore si baietii sigur au facut o treaba mai buna.

Contra:
Sistemul continea si piese care nu erau cumparate de la PC Garage si initial nu voiau sa le treaca pe lista de componente predate. Pentru siguranta voastra si a PC Garage treceti intr-o nota si pe acestea.

Pro:
Mi-am dus sistemul la diagnosticare la ei si in 3 zile era gata cu tot su inlocuire olaca de baza care era defecta. F mulumit!!!

Pro:
In general sunt fan PCGarage si cumpar toata electronica de la ei. Sunt foarte profi.

Am luat la inceputul lui Septembrie 2015 niste componente sa fac upgrade la sistemul vechi, mai precis i7 6700K Skylake, MSI Z170A Gaming Pro, Ceva DDR4 de la Kingston (HyperX), un GTX 970 etc.

Nu ma consider drept novice in ale calculatoarelor, repar laptopuri si desktopuri de cand ma stiu, ma bag inclusiv la putina electronica de baza pentru componente. Stiu ce inseamna overclock, update-uri de bios, stiu fiecare specificatie a unei componente, ce inseamna si cum se controleaza, etc.

Ceea ce incerc sa mentionez este ca serviciul asta nu este doar pentru novice, "lasa ba, stiu eu mai bine" sau "il duc la vecinul din bloc".

Eram in GTA 5 si lasasem calculatorul pe meniul de pauza pentru ca venise un prieten in vizita. A inceput de-odata sa isi dea restart si bluescreen. Am incercat orice varianta, de la dat jos toate componentele care nu erau cruciale (placi de sunet placa video, periferice, etc.). Am rescris BIOS-ul, am schimbat SSD-ul, am incercat alte porturi SATA, am incercat hard disk mecanic pentru boot, absolut nimic nu functiona.

Ce va poate salva acest serviciu? Timp si bani. Ambele foarte importante pentru toti.

Dupa toate testele mele am concluzionat ca poate fi doar placa de baza, pentru ca cele 2 placute de ram nu prea se puteau arde amandoua in acelasi timp. Procesorul? I7 din 2015? Nu am mai auzit de un procesor ars de cand eram copil mic.

Nu eram insa sigur, pentru ca niciun prieten nu avea o platforma de test similara cu a mea (1151 socket, sau DDR4).

Am mers la PCGarage cu unitatea, dupa ce i-am scos toate componentele non-vitale, ca sa nu le fac treaba baietilor de acolo si mai grea.

S-a facut proces verbal cu absolut toate componentele din calculator, cu serie, model, etc. Inclusiv sursa mea din 2008 au gasit-o in sistem. Ai ventilatoare aftermarket? Se trec si alea! Se fac poze la calculator asa cum arata el (ca la casco), semnezi procesul verbal si aia e.

In 48 de ore (spun ei) primesti un raspuns. Mie mi l-au dat pana la sfarsitul zilei. Procesor defect - trimis la furnizor.

Daca as fi trimis placa de baza la garantie? O scoteam frumos, o puneam in punga, o aduceam la PCGarage, se testa, si mi se dadea inapoi, dupa ce plateam taxa de testare produs (care mi se pare total logica). Aduceam acasa placa de baza, ma chinuiam sa fac iar wire management, puneam toate componentele inapoi si 4 zile mai tarziu eram exact de unde am pornit.

Mi-a fost inlocuit procesorul (de fapt stornat si am cumparat eu altul nou) si a fost montat tot de PCGarage. Am primit sms si mi s-a spus ca pot veni sa ridic calculatorul. Totul a durat 11 zile (de la ziua in care am dus calculatorul la diagnosticat pana l-am primit inapoi).

Chiar am fost mirat sa vad ca nu a avut absolut nicio zgarietura carcasa (am geam de plexiglass). Sincer ma asteptam sa aiba ceva lipsa (suruburi etc.), sa nu fie ceva in regula. Poate sunt eu prea roman.

Am luat sistemul acasa, l-am testat, merge perfect.

Am scris mult, insa v-am povestit cum functioneaza serviciul, ca sa stiti la ce sa va asteptati. Il recomand tuturor. La pretul asta, chiar este cel mai bun lucru pe care il poti face, fara sa-ti bati prea mult capul. Si daca ar fi fost peste 100 de lei (avand in vedere ca pun si pasta termoconductoare pe procesor, etc.) ar fi meritat si l-as fi platit cu incredere.

Raman fan PCGarage si ma bucur ca s-au ridicat la nivelul asteptarilor mele.

Contra:
Am uitat adaptorul de bluetooth bagat in USB (nu a fost trecut pe procesul verbal pentru ca efectiv am uitat complet de el). Nu l-am mai primit inapoi. Nu condamn pe nimeni, era timpul pentru un upgrade oricum.

Altele:
Am vrut sa testez sistemul la bancul de probe dar monitoarele de acolo nu au DVI. Nu aveam placa video la mine si placa de baza nu are decat iesiri digitale.

Ca si sugestie pentru PCGarage, nu ar strica sa puna acolo un monitor cu intrare digitala.

Pro:
Sistemul (facut de mine din componente cumparate separat) avea freez-uri random in jocuri dar cateodata chiar si in Windows fara nici un program pornit. Echipa PC Garage l-a supus testelor dupa un reset de BIOS si nu a mai manifestat aceste probleme, reset-ul de BIOS se pare ca a rezolvat problema. Atasata este imaginea pe care am gasit-o cu testele rulate de PC Garage. Sunt foarte multumit si recomand acest serviciu !

1 imagine

Pro:
Va spun detaliat problema mea, poate asa veti gasi mai util acest comentariu si va veti face o imagine asupra calitatii acestui serviciu .

In urma cu 4 luni mi-am achizitionat un sistem "pe bucati", cateva dintre ele de la PC Garage. Dupa ansamblare calculatorul nu functiona corespunzator, anume nu puteam rula jocuri mai mult de 20-30 de minute, incepea sa-mi sacadeze si urma celebrul freeze. Dupa mai multe documentari pe forumuri am inceput sa invat cat mai multe despre calculator si sa-l pun la treaba in teste, totul rula perfect, temperaturi normale, toate bune. L-am dus la serviceuri de top din orasul meu (Ploiesti), unul dintre ele chiar lider de piata: m-am lovit la toate de acelasi raspuns "calculatorul ruleaza foarte bine, trece toate testele, noi nu putem sa ne jucam sa vedem problema dumneavoastra".
Mi-am dus calculatorul acasa si am inceput sa ma documentez din nou si sa-l pun la teste, mi se parea temperatura placii video foarte mare cand puneam mana pe ea, desi in teste arata o temperatura echilibrata (puneam ventilator de camera si tot frigea de nu puteam sa pun degetul pe ea) asa ca am trimis-o in service la pc garage de unde am si achizitionat-o. Ma suna o fata de acolo si imi spune ca placa video nu are nimic si ca nu s-a gasit nicio problema in testele lor. Mi-am luat calculatorul in brate si l-am dus acolo, unde am si achitat Serviciul Diagnosticare. Nu numai ca baietii mi-au gasit problema pe care niciun service nu a reusit sa-i dea de cap, dar mi l-au si reparat fara niciun cost suplimentar. Problema era un update la BIOS...

Contra:
Poate doar faptul ca nu are aceast serviciu "pe loc", evident contra unei sume mai mari, sa zicem dublu, poate chiar triplu (ca si propunere), astfel ca noi clientii din afara Bucurestiului trebuie sa batem un drum lung de 2 ori.

Altele:
Multumesc PC Garage!
O sa recomand intotdeauna acest service tuturor!

Pro:
Calculatorul nu mai pornea,iar dupa vizita in 2 service-uri in care mi-au spus ca trebuie sa schimb placa de baza ca e stricata ( Asus Sabertooth x58 ) am decis sa apelez si la PC Garage.
Dupa 5 zile am fost sunat sa ma duc sa im ridic calculator care merge perfect dupa un update de BIOS!!
Multumesc PC GARAGE!!!

Pro:
S-au miscat repede. Au schimbat sursa defecta si au facut wire-management in masura posibilitatilor (nu le-am dat si hard-urile).
Un alt plus este faptul ca au specificat probleme cooler-ului de procesor (se misca greu) desi nu avea legatura cu problema.

Contra:
Neatentia la asamblare. Au pus sursa cu ventilatorul in jos desi trebuia pusa cu ventilatorul in sus deoarece in carcasa mea locul pentru sursa este jos.
Cand au asamblat initial sistemul au inversat led-ul de power cu cel de activitate HDD.

Altele:
N-ar strica baietii sa fie putin mai atenti la detalii pentru ca fac niste asamblari foarte ok. Pacat de greselile astea minore care pot fi evitate foarte usor.

Pro:
Rezultatul a fost ca HDD-ul prezinta bad-uri, si asa era, l-am inlocuit la service si acum functioneaza perfect

Contra:
A durat cam mult pana mi-am recuperat caluclatorul

Altele:
daca nu stiti ce are calculatorul incercati este exact

Pro:
calculatorul nu pornea acum porneste.

Contra:
mi-au reparat placa de baza dar acum monitorul nu mai vede nimic.

Pro:
Multumesc baietilor de la Service pentru Promtitudine si Rapiditate !

Altele:
All Tests OK (necesita un reset de bios PC meu)