Intrebari frecvente
Plasarea comenzii
1. Care este avantajul de a-ti face cumparaturile de la un singur magazin, PC Garage?
La PC Garage ne tratam in mod egal toti clientii, indiferent de comanda sau statut. In plus, in functie de volumul comenzilor efectuate, poti beneficia de avantajele programului nostru de fidelizare precum discounturi de fidelitate (click aici), bonusuri si posibilitatea de a avea o persoana dedicata cu care vei tine legatura.
Odata ce iti alegi un produs de la un magazin, alt produs de la alt magazin etc, niciodata nu vei beneficia de atentia deosebita a vreunui furnizor. Optand pentru un singur magazin, ai sanse mari ca dupa cateva comenzi sa beneficiezi de comanda procesata imediat 24/7. Cand ai o problema, poti apela cu incredere la noi si o vom rezolva.
2. De ce sa fac comanda online?
Comenzile online prezinta o serie de avantaje precum:
- Pot fi lansate la orice ora, acestea fiind preluate in ordinea plasarii acestora.
- Sunt mai simplu de urmarit, accesand contul tau si verificand istoricul comenzilor poti urmari in ce stadiu se afla acestea https://www.pcgarage.ro/cont/istoric-comenzi/
- Doar in acest mod poti beneficia de serviciul comanda fara operator care iti asigura rezervarea imediata a produselor (doar cele care se afla in stocul magazinului)
3. Cum imi fac cont pe PC Garage?
1. Acceseaza link "Creeaza cont nou" din pagina, dreapta sus,
2. In sectiunea "Sunt client nou" adauga numele, adresa de e-mail si parola dorita (pe adresa de mail introdusa voi primi o parola generata automat, ulterior o pot schimba).
3. Salveza datele.
Nu trebuie sa iti fie frica de spam, nu iti vom trimite mailuri daca nu le soliciti, altele decat cele asociate comenzilor tale. Dispretuim spam-ul la fel de mult ca tine, te rugam sa citesti mai multe despre politica noastra de confidentialitate.
4. Cum folosesc contul PC Garage?
Contul, respectiv accesarea lui, iti ofera anumite facilitati. Dupa ce ai creat contul si te-ai logat in site pe baza adresei de e-mail, vei gasi:
1. “Detalii Cont” - unde ai posibilitatea sa adaugi/modifici urmatoarele : “Date personale”, adresa: “Adauga/Editeaza adrese”, firma, alta persoana fizica pe numele careia vrei sa faci achizitia: “Adauga/Editeaza firme”, email: “Modifica email”, parola: “Modifica parola”.
! Important : “Adauga/Editeaza firme” iti permite sa adaugi si alte Persoane Fizice, nu neaparat Firme, pe numele carora se poate emite Factura Fiscala si Certificatul de Garantie.
2.Tabul “Voucher” : poti afla informatii despre beneficiile pe care le ai.
3.“Istoric comenzi” iti arata: toate comenzile mele avute vreodata la PC Garage. Daca deschizi o comanda, apasand pe numarul comenzii din stanga paginii, ti se va deschide istoricul acesteia din momentul in care ai trimis-o pana in acum. Datele sunt actualizate in timp real.
4. Pagina comenzii contine urmatoarele:
a) Produse in comanda: Cantitate; Nume produs; Cod produs; Status; Pret unitar; Pret total.
b) Status, unde poti vedea statusul fiecarui produs comandat:
- “In procesare” inseamna ca a fost plasata comanda catre furnizor in cazul in care produsul este 'disponibil la comanda online' ori cu disponibilitatea 'intreaba' si ca se asteapta raspuns de la acesta. Vei fi contactat de un consultant vanzari PC Garage atunci cand va avea date suficiente despre comanda ta si iti poate spune cand se va putea livra.
-“Comandat la furnizor” produsele disponibile la comanda online au fost rezervate la furnizor, se asteapta confirmare de intrare in stocul PC Garage. Mai dureaza putin si vei fi contactat pentru a stabili detaliile livrarii.
-'Rezervat partial din depozit' cantitatea din stocul nostru a fost rezervata, diferenta s-a comandat la furnizor.
- “Gata de livrare” este produsul ce a fost rezervat din stocul PC Garage in comanda ta.
c) Detalii cumparator: Nume; Adresa facturare
d) Detalii livrare: Adresa livrare poate fi alta decat cea de facturare.
e) Istoric comanda : Poti viziona toate operatiunile facute de Consultantul de Vanzari, poti vedea cand se pregateste comanda ta.
f) Informatii financiare : contine operatiunile din contul tau impreuna cu soldul pe care il ai la PC Garage daca este cazul.
g) Mesaje PC Garage : aici ai istoricul mesajelor tale trimise din formularul de la pagina de contact catre departamentul de care aveam nevoie (Departamentul documentare, Departamentul financiar, Departamentul garantii, Departamentul logistic, Departamentul marketing, Departamentul Reclamatii si sugestii, Departamentul tehnic, Departamentul vanzari). Tot aici primesti si raspunsurile de la PC Garage.
h) Wishlist: aici poti salva continutul cosului tau, il poti face public pe mygarage.ro, asa poti cere si parerea altora despre ce vrei sa iti cumperi.
5. Cum plasez comanda online?
Pentru a putea folosi site-ul PC Garage este necesar sa ai activate cookie-urile si Javascript in browserul tau. Pentru a efectua o comanda prin intermediul magazinului online este necesar sa te inregistrezi ca utilizator PC Garage, folosind o adresa de e-mail valida.
Alegi produsul dorit si apoi faci click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi. Pentru vizualizarea produselor alese dai click pe cosul de cumparaturi. Cantitatea din cosul de cumparaturi poate fi modificata, un produs se poate sterge din cos, pastrand restul de produse, fara a fi nevoie de stergerea intregului cos.
Pentru a trimite comanda dai click pe "Trimite comanda".
Ai posibilitatea sa vizualizezi istoricul comenzilor efectuate in sectiunea istoric comenzi.
Te rugam ca inaintea efectuarii unei comenzi sa completezi atat datele de contact cat si adresa de livrare in sectiunea contul meu.
a) comanda rapida
In cazul in care nu esti inregistrat ca utilizator PCGarage ai posibilitatea de a trimite catre departamenul vanzari o comanda fara inregistrare de cont. Serviciul ,,comanda rapida nu reprezinta o urgentare a procesarii, respectiv livrarii comenzii, ci o facilitate de plasare comanda online. Pentru a trimite cererea ta, apasa butonul verde de sub poza produsului. Solicitarea va fi trimisa catre departamentul vanzari sub forma unui mesaj. Iti facem noi cont iar mesajul va fi transformat in comanda de catre consultantii PC Garage. Comenzile vor fi preluate in ordinea intrarii in sistemul nostru. Comenzile trimise in aceasta forma nu implica rezervarea automata a produselor din stocul PCGarage, mentinerea pretului special in cazul lichidarilor de stoc, nici aplicarea imediata a taxelor suplimentare atunci cand este cazul.
Pentru rezervarea imediata a produsului din stoc te rugam sa iti inregistrezi un cont, vei beneficia de comanda fara operator. Vezi detalii comanda fara operator
b) comanda plasata online
Comanda este bine sa fie facuta online, ai avantajul de a urmari istoricul acesteia. Pentru comenzile plasate online rezervarea produselor aflate in stocul PCGarage (disponibilitate stoc suficient ori stoc limitat) se face automat in momentul trimiterii comenzii. Pentru produsele disponibile la comanda online comenzile se plaseaza automat catre furnizor in momentul trimiterii solicitarii dumneavoastra. Acestea vor fi confirmate in cel mai scurt timp, se vor livra in limita stocului fizic al furnizorilor. Statusul confirmarilor se poate observa in istoricul comenzii. Comenzile plasate online se vor aloca dupa trimitere Consultantilor de Vanzari si vor intra imediat in procesare. Se vor procesa imediat, automat, comenzile plasate de catre clienti cu istoric pozitiv.
c) comanda plasata telefonic
Comenzile telefonice vor fi preluate in ordinea intrarii in sistem.
- Daca nu ai cont de utilizator PC Garage, pentru plasarea unei comenzi este necesara inregistrarea ta in baza noastra de date. Contul de utilizator se creeaza pe persoana fizica. Vor fi necesare minim urmatoarele date : nume-prenume, numar de telefon, adresa de mail, iar in cazul livrarilor prin curier: adresa de facturare, adresa de livrare. Persoana juridica ori o alta persoana fizica pe numele careia doresti sa se emita Factura Fiscala ori Certificatul de Garantie se adauga ulterior. Comanda se inregistreaza pe baza codurilor produselor dorite. Codul PCGarage se regaseste in sectiunea specificatii tehnice in partea din dreapta a paginii. Daca nu ai toate aceste date, te rugam sa revii atunci cand le cunosti.
- Daca ai cont la PC Garage te rugam sa ne furnizezi date de identificare a contului tau: numar de telefon sau adresa de mail. Comanda se inregistreaza pe baza codurilor produselor dorite. Codul PC Garage se regaseste in sectiunea specificatii tehnice in partea din dreapta a paginii. Daca nu ai toate aceste date, te rugam sa revii atunci cand le cunosti.
6. Cum se desfasoara o comanda?
Ai lansat comanda telefonic sau online (comenzile platite cu card online apar in sistemul nostru dupa confirmarea tranzactiei de catre procesatorul platii online), ne ocupam in cel mai scurt timp de solicitarea ta.
Cum ne ocupam: verificam produsele din comanda, disponibilitatea acestora, compatibilitatea lor (in cazul in care ne soliciti asta); rezervam produsele aflate in stocul nostru, comandam la furnizor produsele disponibile la comanda, cerem termen de livrare in cazul in care produsul nu este nici in stocul furnizorilor.
Te contactam pentru comunicarea termenului de livrare imediat ce avem informatii complete privind momentul pregatirii comenzii.
Livrarea la sediul nostru se poate face de luni pana vineri intre orele 9.00 si 20.00
Livrarea prin curier rapid in Bucuresti precum si in celelalte localitati se face intre orele 10.00 si 16.00.
Livrari sambata se fac in Bucuresti si in unele localitati din tara, te rugam sa soliciti livrare sambata in cazul in care doresti asta.
Livrari prin curier rapid se fac in ziua urmatoare pregatirii comenzii, atunci cand comanda a fost gata de livrare 'pregatita' pana la ora 16.30.
In cazul in care un produs nu este disponibil, in acord cu tine il vom inlocui ori indeparta din comanda.
Poti urmari evolutia precum si modificarile aduse comenzii in sectiunea Istoric comenzi.
7. Cum aflu daca un produs este disponibil?
Odata ce ti-ai facut cont si ai ales produsul dorit, poti vedea in timp real care este statusul acestuia:
1. Stoc suficient / limitat - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.
2.Disponibil la comanda online - Produsul este disponibil in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in aproximativ 2 zile lucratoare si in limita stocului fizic al furnizorilor. Stocul este actualizat cel putin o data pe zi.
3. Indisponibil momentan - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare.
4. Intreaba - Te rugam sa ne contactezi pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs.
8. Cum pot afla detalii tehnice suplimentare despre un produs?
Acceseaza adresa "Pagina producator", aflata pe pagina fiecarui produs, in partea dreapta a fotografiei sau contactand pe e-mail Departamentul Tehnic sau Documentare, ale caror contacte le gasiti in sectiunea Contact.
9. De ce "comanda fara operator"?
Am inventat comanda fara operator pentru ca totul sa se intample instantaneu; dupa plasarea comenzii fara operator poti trece imediat sa ridici comanda, iar daca vrei livrare aceasta se va face a doua zi.
10. Cum contactez Departamentul de Vanzari?
Daca doresti detalii despre comanda, acestea se pot afla accesand contul tau, sectiunea Istoric comenzi.
Doresti sa adaugi ori sa schimbi produse, adresa de livrare sau datele de facturare, atunci te rugam sa folosesti serviciul de mesaje din comanda sau serviciul sms. Mesajele si operatiunile efectuate in comanda sunt actualizate in timp real. Detalii despre comanda se pot afla trimitand un mesaj operatorului din caseta de dialog a comenzii.
Daca nu ai acces la internet trimite-ne un sms la 0758 031 031. In cazul in care este nevoie doar de a comunica momentul livrarii vei primi un raspuns prin sms.
Contactul cu Departamenul dorit se poate face si telefonic, dar va trebui sa astepti preluarea apelului.
Poti folosi si serviciul ‘Te sunam noi’
11. De ce sa ma inscriu la newsletter?
Pentru ca vei primi saptamanal pe email cele mai bune oferte PC Garage si disconturi semnficative la anumite produse. In plus, bazandu-te pe specializarea in domeniul IT pe care o are PC Garage, poti fi sigur ca esti la curent cu cele mai noi aparitii.
12. Cate tipuri de promotii exista si ce reprezinta?
Special pentru tine ne straduim sa obtinem cele mai bune preturi si oferte. Iata care sunt tipurile de promotii pe care le vei gasi la noi:
1. Promotii cu pret special - cel mai bun din piata :)
2. Promotii cu cadou:
a) cadou material: produse (cupoane jocuri)
b) cadou digital (vouchere, CD - key jocuri/programe)
3. Promotii tip bundle: cumperi impreuna doua sau mai multe produse si beneficiezi de o reducere consistenta.
4. Promotii tip concurs: cumperi un produs participant la campanie si participi la o tombola cu premii.
Plata produselor
1. Pot sa cumpar in rate?
Da, pentru aceasta este necesar sa lansati comanda (nu constituie obligativitate contractuala) si sa selectati ca modalitate de plata una dintre modalitatile de plata disponibile: Card Avantaj (4 rate) sau plata “in rate, prin credit bancar”, contract ce se va incheia cu BRD Finance.
2. De unde fac rost de documentele necesare pentru creditul oferit de BRD?
Un consultant PC Garage iti va trimite pe email adeverinta de venit format tip impreuna cu detalii privind acordarea creditului.
3. De ce acte am nevoie pentru a cumpara in rate?
Acte necesare pentru a cumpara in rate:
- Salariati:
• actul de identitate
• adeverinta de salariu
• ultima fisa fiscala
• factura de utilitati (telefon fix sau mobil, furnizori de utilitati pentru apa, gaze si energie electrica), emisa de maximum 2 luni sau extras de cont
• formular de credit
- Pensionari:
• actul de identitate
• talonul de pensie
• decizia de pensionare
• factura de utilitati (telefon fix sau mobil, furnizori de utilitati pentru apa, gaze si energie electrica), emisa de maximum2 luni sau extras de cont
• formular de credit
- Persoane Fizice Autorizate:
• actul de identitate
• autorizatie de functionare
• copie CUI
• declaratie de impunere pentru anul in curs
• certificat fiscal
• factura de utilitati (telefon fix sau mobil, furnizori de utilitati pentru apa, gaze si energie electrica), emisa de maximum 2 luni sau extras de cont
• formular de credit
4. Din ce banci pot plati prin ordin de plata?
Puteti plati prin ordin de plata (transfer bancar) din toate bancile care accepta transfer in RON catre conturile BRD, Banca Transilvania sau Trezoreria Statului sau in USD/EUR in conturile Bancii Transilvania.
5. Cat de sigura este tranzactia online?
• Tranzactiile online realizate in paginile securizate ePayment prezinta un nivel ridicat de siguranta, la standarde internationale. Datele personale sau cele de card introduse in paginile securizate de comanda nu sunt in nici un moment expuse si nu sunt stocate.Toate operatiunile se desfasoara intr-un mediu sigur care protejeaza confidentialitatea, certificat VISA si MasterCard. Datele introduse in timpul procesului de comanda sunt transmise intr-un mediu criptat folosind o conexiune SSL (128 biti). Serverele de tranzactionare sint scanate zilnic de catre ScanAlert/Hacker Safe impotriva vulnerabilitatilor cunoscute. Prezenta logo-ului HackerSafe certifica faptul ca serverul indeplineste standardele de securitate Hacker Safe. Datele de card nu sint stocate pe serverele ePayment, ele sunt trimise securizat direct spre serverul bancii emitente pentru autorizarea si efectuarea tranzactiei.
6. De ce nu poti selecta plata Ramburs?
Pentru ca nu ai ales adresa de livrare.
7. De ce nu vedeti comanda mea? Este achitata.
Deoarece comenzile achitate online intra in sistemul nostru doar dupa aprobarea platii, atunci se pot procesa de catre PC Garage
8. De ce nu pot fara sa platesc taxa de ramburs daca scrie “ toate taxele incluse “ ?
Pretul include taxele legale percepute de statul roman (tva, taxa verde, etc)
9. De ce nu pot sa folosesc voucherul de afiliere?
Pentru ca este destinat altei persoane urmand ca acea persoana sa beneficieze de discount 1% iar dvs de 2% din valoarea comenzii respectivei persoane
10. De ce nu se mai aplica discountul Computer Games sau My Garage?
Pentru ca nu mai intrunesti conditiile de primire a discountului.
11. De ce nu pot sa adaug 2 sau mai multe vouchere pe comanda?
Pentru ca voucherele nu se cumuleaza.
12. De ce nu pot sa platesc cu cardul online ?
Deoarece nu ai activata optiunea de plati online la acel card.
13. De ce nu imi aduceti produsele fara plata unui avans?
Pentru ca anumite produse se aduc la comanda numai dupa achitarea lor integral sau partial.
14. De ce nu imi asamblati sistemul fara a avea dovata platii unui avans?
Pentru ca respectivele componente se desigileaza pentru asamblare si avem nevoie de o garantie din partea ta. Aceste componente nu se mai pot revinde.
15. De ce nu pot sa folosesc voucherul aflat intr-o comanda cu plata online neprocesata?
Comenzile achitate prin card online a caror plata nu este procesata/aprobata se anuleaza dupa 3 zile, timp in care voucherul incarcat in comanda respectiva ramane blocat. Voucherul poate fi refolosit dupa anularea platii neprocesate, respectiv 3 zile. In baza noastra de date apar doar comenzile a caror plata a fost procesata prin ePayment (Visa,Mastercard, Maestro) sau Card Avantaj (Credit Europe Bank).
16. De ce nu pot folosi voucherele la toate produsele?
Toate voucherele emise de PC Garage se supun urmatoarelor conditii:
- nu se cumuleaza cu alte vouchere
- nu se aplica la produsele aflate deja in promotie
Livrarea comenzii
1. Cum stiu cand pot ridica o comanda de la sediu?
Vei primi un SMS automat pe telefon cand au ajuns produsele la sediul nostru si comanda este pregatita.
La pregatirea comenzii vei fi instiintat printr-un mesaj SMS care va contine urmatoarele informatii: adresa de la care ridici comanda si intervalul orar in care puteti veni. SMS-ul va fi primit pe numarul de telefon mobil din contul de utilizator PC Garage
2. Cum stiu cand imi va fi livrata o comanda?
Pentru comenzile cu livrare, vei primi un SMS cu numarul de AWB al coletului in ziua in care comanda pleaca de la noi. Numarul AWB este vizibil in baza de date FAN Courier in dimineata urmatoare.Vei fi contactat telefonic de curier inainte de livrare, pe numarul din comanda. Numere telefon FAN Courier: http://www.fancourier.ro/contact.php
3. Cum primesc produsele?
Produsele vor fi livrate prin curier rapid (FAN Courier) la adresa specificata in comanda. In cazul in care nu s-a stabilit altfel cu consultantul de vanzari PC Garage livrarea se face in ziua urmatoare, , dupa ce toate produsele din comanda au intrat in stocul nostru si s-au rezervat in comanda ta.
4. De ce nu pot ridica acum produsul?
Pentru ca este 'disponibil la comanda online'
5. De ce nu imi puteti aduce produsul?
Pentru ca este 'indisponibil momentan'
6. De ce nu a plecat comanda? V-am trimis confirmarea platii.
Comanda se livreaza dupa procesarea platii.
Returnarea produselor
1. Pot returna un produs care nu face obiectul garantiei?
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
2. Care sunt costurile returnarii unui produs?
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. PC Garage S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
3. Pot face upgrade unor componente/unui sistem cumparate de la PC Garage?
Nu, deoarece comercializam doar produse noi, astfel ca nu am putea vinde produsele folosite primite de la dumneavoastra.
Service si garantie
1. Unde se solutioneaza garantia?
Garantia se solutioneaza la sediul S.C. PC Garage S.R.L., situat pe Strada Turturelelor nr.52, Sector 3, Bucuresti.
2. De ce acte trebuie sa fie insotit un produs trimis pentru solutionarea garantiei?
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie.
3. Cand si in ce conditii este considerat un produs ca fiind DOA (dead on arrival)?
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris a S.C. PC Garage S.R.L. in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
4. Cum pot urmari statusul unui produs aflat in service?
Puteti urmari statusul produselor dumneavoastra aflate in service la: http://www.pcgarage.ro/cont/service/
5. Cum pot lua legatura cu Departamentul Service/Garantii?
Departamentul Service/Garantii poate fi contactat:
-telefonic: 037 211 40 40 (Vodafone fix)
-prin e-mail: service@pcgarage.ro
-folosind formularul pentru Departamentul Garantii de la urmatorul link: http://www.pcgarage.ro/contact/
6. Ce inseamna DOA?
DOA inseamna "dead on arrival" - produsele primite defecte.
7. Ce inseamna CID?
CID inseamna "customer induced damage" - defectiune cauzata de client.
8. Care sunt termenii si conditiile de acordare a garantiei?
Termenii si conditiile de acordare a garantiei se gasesc la urmatorul link: http://www.pcgarage.ro/cum-cumpar/conditii-de-garantie/
9. Care este politica de inlocuire pentru monitoarele LCD/TFT?
Garantia pentru monitoarele LCD/TFT se acorda in urmatoarele conditii cumulative, conform ISO 13406-2 clasa II:
- 4 pixeli lipsa (arsi) (numar raportat la 1 milion de pixeli afisabili)
- 5 subpixeli defecti (numar raportat la 1 milion de pixeli afisabili)
10. Care sunt conditiile de solutionare in cazul in care nu se aduce/trimite doar componenta defecta in service?
In cazul predarii partiale sau a intregului ansamblu de calcul in Service, nu doar a componentei defecte, se va percepe o taxa de diagnosticare*, iar timpul de solutionare** a garantiei se va calcula din momentul identificarii, respectiv trimiterii catre Service-ul autorizat a componentei defecte
11. De ce nu au toate produsele garantie 2 ani?
Conform legii 449/2003 care reglementeaza vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, articolul 16, raspunderea vanzatorului este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului. Termenul de conformitate este diferit de termenul de garantie. Garantia, conform aceluiasi act normativ mentionat, articolul 19, este obligatorie din punct de vedere juridic pentru ofertant, in conditiile specificate in declaratiile referitoare la garantie si in publicitatea aferenta. Deci, vanzatorul garanteaza impotriva oricarei nonconformitati pentru 2 ani si asigura o garantie conforma cu publicitatea facuta, fara un termen minim sau maxim.
Componente PC
1. Placa de baza sau Procesor?
De multe ori ne aflam in situatia de a face alegeri si /sau compromisuri referitoare la performantele sistemului nostru. Cea mai frecventa este dilema alegerii procesorului si a placii de baza.
PC Garage recomanda ca orice calculator sa fie construit incepand de la o placa de baza buna sau foarte buna.
O placa de baza cu o performanta foarte buna impreuna cu un procesor de nivel mediu te ajuta mai mult decat un procesor ultraperformant pe o placa de baza de clasa medie.
2. Placa de sunet separata sau integratta?
O placa de sunet integrata este suficienta pentru aplicatiile de zi cu zi.
Pentru a putea face o alegere trebuie sa ne punem cateva intrebari:
Ma joc jocuri de ultima generatie?
Imi place sa ma uit la dvd-uri ?
Am sistem de boxe performant?
Imi place sa savurez muzica?
Daca raspunsul este DA la oricare din intrebarile de mai sus, atunci ai nevoie de o placa de sunet separata.
P.S.
PC Garage Recomanda Creative x-fi.
Periferice
1. Am un notebook, ce imi mai trebuie?
Hub-ul de USB iti poate fi de mare ajutor cand cele 3 sau 4 USB-uri nu sunt de ajuns, nu este un accesoriu foarte voluminos; incape foarte usor in geanta.
Pentru pasionatii de jocuri si amatorii de filme DVD sau Blu-Ray placa sunet este foarte utila pentru a putea obtine sunetul surround dorit.
Pentru super laptopuri standul este un accesoriu foarte necesar, acesta ofera o racire aditionala in momentele de suspans maxim.
Ti-ai luat notebook ca sa te eliberezi de fire, fa-o pana la capat, un router wireless este foarte usor de setat pentru orice tip de conexiune si ofera o raza de acoperire suficienta pentru orice casa.
Multi utilizatori nu agreeaza touch pad-ul integrat. In acest caz o alegere buna este Mouse-ul, foarte util pentru o utilizare optima. In cazul in care Notebook-ul are si modul Bluetooth este indicat sa se utilizeze un mouse pe Bluetooth, acesta este foarte usor de conectat si nu mai utilizeaza un port USB.
Calatoresti mult? O geanta sau un rucsac sigur iti va fi de folos in calatoriile tale.
Pentru cei care lucreaza mult cu cifre o tastatura numerica este mereu binevenita.
Planuiesti sa pleci peste mari si tari? Inarmeaza-te si cu un acumulator de rezerva, este foarte util pentru calatorii lungi, nu te lasa la greu, acumulatorii sunt disponibil cu 6 sau 9 celule.
Nu iti place sa te ingreunezi prea tare? Nimic mai simplu, scapa de 400 grame din geanta, un incarcator de rezerva iti economiseste energia zilnica.
Utilizezi zilnic Microsoft Office? Achizitioneaza-l impreuna cu laptopul tau si vei beneficia de un pret mai bun, Daca nu il achizitionezi de la inceput Versiunile de tip OEM nu le vei mai putea cumpara.
Securitate
1. Cum ne ajuta un Firewall?
Programele de tip Spyware, adware, and virusii pe langa faptul ca actioneaza asupra informatiilor din computer, ele pot reduce performanta computerului DVS si pot ajunge sa va impiedice sa il accesati.
Multi utilizatori de pc-uri si-au inlocuit calculatoarele crezand ca ele sunt slab performante, ei trebuiau numai sa scape de aceste programe malware din calculator pentru a le putea utiliza "ca unse".
Utilizarea unui Firewall si a unui program Antivirus va poate scuti de cheltuieli suplimentare si de asemenea va protejeaza datele din calculator.
2. De ce un antivirus?
Ultimele generatii de Antivirusi iti ofera toata siguranta de care ai nevoie pe Internet, fara a reduce viteza calculatorului tau. Optiunile de administrare a retelei personale va asigura, tie si familiei tale, o experienta sigura pe Internet.
Metode de licentiere pentru produsele software
1. Ce tip de licenta mi se potriveste?
- Licențe OEM (Original Equipment Manufacturer)
Licențele OEM sunt asociate produselor software preinstalate pe sistemele nou livrate utilizatorilor. Microsoft recomandă achiziționarea PC-urilor cu sisteme de operare preinstalate. Toate modelele pentru licențierea de volum (OPEN, OVS, Enterprise Agreement, Select) presupun și necesită existența unui sistem de operare preinstalat pe calculatoare; în licențierea de volum sistemele de operare desktop sunt disponibile doar ca upgrade.
- Licențele Retail (sau Full Package Product)
Full Package Product: produsele vândute în regim retail (FPP - cutii având kit de instalare, licența, manualul și alte materiale informative).
De aceea, recomandăm organizațiilor licențierea de volum pentru achiziția produselor Microsoft.
- Licențele GGK (Get Genuine Kit)
GGK este disponibil pentru utilizare pe calculatoare gata asamblate care au avut inainte un sistem de operare contrafacut, piratat sau ilegal. GGK este un hibrid intre FPP si urmatoarele moduri:
a)GGK se poate achizitiona de sine statator, singur pe factura.
b)Ca si in cazul FPP, Microsoft ofera suport dar nu exista drepturi de downgrade.
c)Bitii software de FPP nu vor sterge hard discul la instalare.
d)Ca si software-ul OEM, licenta nu este transferabila si include un Certificate of Authenticity (COA).
- Licențele VUP (Version Upgrade License)
Sunt licente de tip Upgrade, ce permit migrarea usoara de la Windows Vista la Windows 7
a)Microsoft Windows Vista Home Premium > Microsoft Windows 7 Home Premium
b)Microsoft Windows Vista Business > Microsoft Windows 7 Professional
c)Microsoft Windows Vista Ultimate > Microsoft Windows 7 Ultimate
Licentele VUP pot fi comercializate separat (achizitia acestora nefiind conditionata de cumpararea unui PC/Notebook/Netbook) si permit upgrade-area versiunilor OEM sau Retail.
- Licențele OEI (Original Equipment International)
OEI este o alta denumire pentru licentele OEM si inseamna OEM End Item. De obicei vine insotita de abrevierea DSP: Distribution Service Partner. Licenta de tip OEM (Original Equipment Manufacturer) se poate achizitiona si este folosita legal, numai impreuna cu un calculator nou (functional), desktop sau notebook.
Legalitatea licentei de tip OEM este conditionata de prezenta acesteia pe aceeasi factura cu sistemul de calcul pe care va fi instalata. Un produs Microsoft OEM nu mai poate fi mutat, conform licentei, pe alt calculator. O licenta legalizeaza un singur calculator.
2. Ce inseamna Open Licence sau OLP?
Programul Open License este destinat organizațiilor de orice dimensiune, oferind o modalitate simplă și rapidă de licențiere. Prin Open License, companiile pot obține discount corespunzător nivelului de achiziții pentru licențele cumpărate prin acest program și o serie întreagă de alte avantaje.
3. Cum functioneaza Programul OPEN?
Contractul Open License se deschide automat odată cu prima achiziție de licențe (order). Mărimea achiziției inițiale determină nivelul de discount al contractului Open, respectiv:
Open Business(NL)
Open Volume (C)
Odată încheiat, contractul Open License prevede că organizația beneficiază, timp de 2 ani, de același nivel de discount stabilit inițial, chiar și pentru o singură licență comandată ulterior (reorder). Reorderul poate fi făcut la orice alt reseller, în baza numărului de contract (Authorization Number).
Deși după 2 ani de la achiziția inițială expiră contractul Open License, licențele în sine vor rămâne valabile perpetuu. De fapt, expiră numai nivelul de discount, nu și licențele achiziționate pe perioada contractului!
La achiziție, clientul primește licența Open. Aceasta este nominală și specifică numărul și tipurile de licențe, Authorization Number (în baza căruia se pot face comenzile ulterioare pentru același nivel de discount), data eliberării și cea limită a valabilității etc.
Produsele licențiate pot fi apoi instalate folosind Disks&Docs, kituri de instalare ce pot fi comandate la reselleri în baza contractului Open. Acestea nu au licență de utilizare asociată dar prețurile includ numai costul mediului de stocare și taxele de transport.
4. Cate contracte Open poate avea o Organizatie la un moment dat?
O organizație poate avea simultan mai multe contracte Open License deschise, eventual cu nivele diferite de discount.
5. In calitate de Utilizator ce primesc?
Utilizatorul primește licența Open License tipărită, în care se specifică numărul și tipurile licențelor achiziționate. Sunt prezente și toate drepturile și obligațiile părților contractante (reseller-ul și utilizatorul). În baza numărului de contract (Authorization Number), clientul poate face reorder pentru licențe suplimentare la orice reseller.
6. După expirarea termenului de 2 ani, licențele mai sunt valabile?
Da, licențele rămân în continuare valabile. Expiră doar perioada în care clientul poate face reorder la același nivel de discount (stabilit la comanda inițială, când a fost încheiat contractul Open License).
7. Cum se obțin kiturile de instalare?
Clientul poate folosi pentru instalarea produselor pachetele Disks & Docs specifice licentierii de volum sau CD-urile din pachete FPP cumpărate anterior încheierii acordului. Disks&Docs sunt comandate separat, în baza acordului Open License, în cantitate de 1 bucată sau maxim aferent numărului de licențe cumpărate.
IMPORTANT: Produsele care au implementată tehnologia de activare și sunt licențiate prin Open License pot fi instalate numai de pe disk-kit-urile speciale Open. Pentru aceste produse nu pot fi folosite kiturile FPP la instalare. Suitele Office XP/2003/2007 și sistemele de operare Windows XP/ Vista sau Windows Server 2003 R2 intră în această categorie.
8. Pentru Open Business (NL) este nevoie de 5 licențe la prima comandă, sau comenzile se pot acumula de-a lungul timpului, cu condiția ca în doi ani să se achiziționeze minimum 5 licențe?
Pentru a încheia un contract Open Business (No Level) este nevoie de o comandă inițială de cel puțin 5 licențe. Licențele comandate ulterior nu se iau în considerare la calcularea nivelului de discount.
9. Pentru a încheia un contract de licențiere Open License se pot comanda următoarele produse, aparținând unor categorii diferite de produse Microsoft ?
De exemplu,
1 licență CAL pentru Windows Server 2003 R2 +
2 licențe Office Professional Plus 2007 +
2 licențe Windows Vista Business Upgrade ?
Da, pentru Open Business (No Level) este nevoie de adunarea a cel puțin 5 licențe, indiferent de produs. Punctele și categoriile nu contează la Open No Level.
10. FPP poate fi adunat la Open Business (No Level)?
În sistemul Open License sunt luate în calcul numai licențele Open, nu și pachetele (FPP) sau licențele OEM achiziționate.
11. De ce nu am voie să mut licența mea Windows OEM pe alt calculator?
Sistemul de operare este o componentă critică în buna funcționare a unui calculator. Un sistem de operare este strâns legat de dispozitivele hardware ale acelui calculator. Cooperarea intimă și corectă dintre sistem de operare și hardware este condiționată de prezența driverelor și setărilor corecte, configurate de cel care instalează Windows pe un calculator.
Iată de ce, firma sau persoana care instalează sistemul de operare pe un calculator poartă o anumită responsabilitate vis-a-vis de buna funcționare.
Această responsabilitate este cuprinsă în licența Windows OEM. Cine instalează sistemul de operare, trebuie să asigure suportul acestuia pe acel calculator. Mai concret, cine desface pachetul licenței Windows OEM, va instala produsul și va asigura suportul tehnic pentru acesta. Această obligație pică, de cele mai multe ori, asupra firmei IT care a asamblat, configurat și livrat calculatorul cu Windows preinstalat.
Mutarea licenței pe alt calculator ar obliga firma care a instalat sistemul de operare să asigure suportul pentru o configurație pe care nu a creat-o, cel puțin potențial. Cum în lume există zeci de mii de firme care asamblează calculatoare și preinstalează Windows OEM, livrând multe milioane de PC-uri, licența Microsoft OEM trebuie să asigure o protecție la nivel juridic și practic acestor firme.
Acesta este motivul pentru care un produs Microsoft preinstalat OEM pe un calculator nu mai poate fi mutat, conform licenței, pe alt calculator.
12. De ce nu am gasit in cutie CD-ul cu sistemul de operare?
Notebook-urile ce vin cu sistemul de operare preinstalat, nu includ CD/DVD cu kit de instalare. Kit-ul sistemului de operare se afla pe o partitie ascunsa a hard disk-ului. Va recomandam ca imediat dupa terminarea instalarii sistemului de operare sa folositi optiunea de recovery astfel incat sa va creati un CD/DVD cu imaginea software-ului. O alta posibilitate pentru revenirea la setarile de baza (factory recovery), asta numai in cazul in care partitia aferenta sistemului de operare preinstalat nu a fost stearsa este prin tastarea F8 la boot si alegerea optiunii corespunzatoare (tasta poate diferi in functie de producator sau modelul notebook-ului).
Livrarea comenzii
1. Cum stiu cand imi va fi livrata o comanda?
Vei fi contactat telefonic de curier inainte de livrare pe numarul din comanda. Pentru livrarile in provincie, vei primi un SMS cu o zi inainte sa ajunga la tine coletul, pentru cele in Bucuresti vei stabili un interval orar impreuna cu un consultant de vanzari. Timpul mediu de livrare este de 1 zi lucratoare.
2. Cum primesc produsele?
Produsele vor fi livrate prin curier rapid (FAN Courier) la adresa specificata in comanda. Livrarea se face in ziua urmatoare, dupa ce toate produsele din comanda au fost rezervate din in stocul nostru pentru comanda ta.
